Demande de Suppression des Données
Dernière mise à jour: 10 novembre 2024
Application l9or3a - Demande de Suppression des Données
Chez l9or3a, nous respectons votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page vous explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données.
Étapes pour Demander la Suppression
1. Envoyez une Demande par Email
Envoyez un email à support@l9or3a.ma avec l'objet "Demande de suppression de données" en précisant votre nom complet et l'adresse email associée à votre compte l9or3a.
📧 Email: support@l9or3a.ma
2. Vérification d'Identité
Nous vous demanderons de confirmer votre identité en fournissant des informations supplémentaires pour des raisons de sécurité.
3. Confirmation de Suppression
Une fois votre identité vérifiée, nous procéderons à la suppression de vos données et vous enverrons une confirmation par email sous 30 jours.
Types de Données Supprimées et Conservées
Données Supprimées Immédiatement
- •Informations personnelles (nom, prénom, email)
- •Historique de participation aux tirages
- •Préférences de l'application
- •Informations de contact
Données Conservées Temporairement
- •Logs de transaction pour conformité fiscale (7 ans)
- •Données de sécurité pour prévention de fraude (3 ans)
- •Historique des gains pour audit légal (5 ans)
ℹ️ Ces données sont conservées de manière anonymisée et ne peuvent pas être liées à votre identité.
Délais de Traitement
Traitement de la demande: 5-10 jours ouvrables
Suppression complète: 30 jours maximum
Confirmation par email: Immédiate après suppression
Notes Importantes
Alternatives à la Suppression
Désactivation Temporaire
Vous pouvez désactiver temporairement votre compte sans supprimer vos données. Contactez-nous pour cette option.
Modification des Données
Si vous souhaitez modifier vos informations plutôt que les supprimer, nous pouvons vous aider à mettre à jour votre profil.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
E-mail : support@l9or3a.ma
Adresse : Kenitra, Maroc
Lun-Ven: 9h00 - 18h00